Ajuda

Comprar na loja virtual Newmed é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos e basta clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca os produtos desejados no carrinho clicando no botão e depois indica a quantidade. Para finalizar a compra, clique no carrinho, confira os produtos selecionados e as quantidades e depois em comprar.

  Segurança e privacidade

Os dados cadastrais de nossos clientes, além de informações sobre pagamentos e conteúdos do pedidos não serão utilizados para outros fins que não sejam o de processamento dos pedidos realizados. Sendo assim, os dados não serão divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

  Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.

  Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário:
Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. O prazo de vencimento é de 5 dias corridos. A confirmação do pagamento ocorrerá em até 2 úteis.
Cartão de crédito:
Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. A confirmação ocorreá em até 1 dia útil.
VISA Electron:
Trata-se de um meio de pagamento que permite que suas compras sejam realizadas através de uma transação eletrônica autorizada mediante uma senha pessoal, de forma segura e conveniente. Quando você compra com seu Visa Electron, o pagamento é automaticamente debitado de sua conta corrente, ou seja, o limite para os seus gastos está vinculado à sua conta corrente. A confirmação ocorreá em até 1 dia útil.
MasterCard Maestro:
Trata-se de um meio de pagamento que permite que suas compras sejam realizadas através de uma transação eletrônica autorizada mediante uma senha pessoal, de forma segura e conveniente. Quando você compra com seu MasterCard Maestro, o pagamento é automaticamente debitado de sua conta corrente, ou seja, o limite para os seus gastos está vinculado à sua conta corrente. A confirmação ocorreá em até 1 dia útil.
Depósito bancário:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. A confirmação ocorreá em até 2 dias úteis.
Itaú Shopline:
Se você tem conta no Itaú, este é o método indicado. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação do seu pedido. Forneça apenas o número da sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Itaú e confirme a transferência do valor indicado. A confirmação ocorreá em até 1 dia útil.

  Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

  Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.


Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.



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